Chính Sách Bảo Mật Zbet App

Khi bạn sử dụng Zbet App, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để có thể cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu được thu thập – không có dữ liệu ẩn nào khác ngoài danh sách này.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được băm – không lưu dạng văn bản thuần).
• Xác minh danh tính: Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi bạn thực hiện xác minh KYC (Know Your Customer) để rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu an toàn tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản Internet Banking – chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, được lưu để cải thiện chất lượng dịch vụ.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt/ứng dụng, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị.
• Nhật ký hoạt động: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, cáctrang đã truy cập trong ứng dụng, thao tác đặt cược, lịch sử giao dịch.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Chi tiết xem tại Mục 4.

Zbet App chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách vượt quá những gì được liệt kê dưới đây.

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý đặt cược, quản lý giao dịch tài chính, cung cấp kết quả và lịch sử hoạt động.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là thật, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, cảnh báo truy cập từ thiết bị lạ, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tra soát giao dịch, giải quyết tranh chấp kết quả cá cược.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất kèo phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến thói quen sử dụng của bạn – bạn có thể tắt tính năng này trong phần cài đặt tài khoản.
6. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi.
7. Tuân thủ pháp luật: Báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định về chống rửa tiền, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
8. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện giao diện và tính năng của Zbet App.

Zbet App không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác trong các trường hợp sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đối tác kỹ thuật cần tiếp cận dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho Zbet App, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng đám mây, cổng thanh toán (chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch), và nhà cung cấp phần mềm phòng chống gian lận. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của Zbet App.

3.2 Nhà cung cấp trò chơi

Các sảnh game live casino, slot và thể thao do đối tác cung cấp có thể nhận một mã định danh người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi. Họ không nhận họ tên thật, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.

3.3 Yêu cầu pháp lý

Zbet App có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Zbet App trong các vụ tranh chấp pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này nếu pháp luật cho phép.

3.4 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp Zbet App tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi giao dịch hoàn tất.

Zbet App sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo trang hoạt động đúng, ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của Zbet App. Cookie phân tích và chức năng có thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.

Zbet App áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa ứng dụng/trình duyệt và máy chủ sử dụng TLS 1.3. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền tải dưới dạng văn bản thuần.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Zbet App chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục. Đội ngũ bảo mật phản hồi sự cố trong vòng 1 giờ.
• Kiểm tra định kỳ: Zbet App thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn ở trạng thái bảo vệ tốt nhất.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại vị trí địa lý dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Là người dùng Zbet App, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Zbet App đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời. Bạn có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu bị xử lý trái phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc Zbet App sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích không thiết yếu.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email marketing). Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@zbetapp.net với tiêu đề rõ ràng và thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Zbet App sẽ xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Zbet App không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu giữ dữ liệu cụ thể theo từng loại:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, Zbet App sẽ xử lý trong 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.

Zbet App tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách không có ngoại lệ và được thực thi thông qua quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và rút tiền.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy. Dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân đặc biệt dành cho người chưa thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã tạo tài khoản trên Zbet App, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua privacy@zbetapp.net để được xử lý ưu tiên.

Zbet App có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn vận hành hoặc tính năng mới của dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản – ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở phần đầu trang này.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng (ví dụ: làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả), chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tại zbetapp.net/privacy-policy.

Việc tiếp tục sử dụng Zbet App sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước thời điểm chính sách có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại về cách Zbet App xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để Zbet App phát triển bền vững.