Điều Khoản & Điều Kiện Zbet App

Để sử dụng dịch vụ tại Zbet App, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Đây không phải thủ tục hành chính mà là yêu cầu thực sự nhằm bảo vệ cả người dùng lẫn tính liêm chính của nền tảng.

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. Zbet App áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh bất cứ lúc nào.
• Cư trú hợp lệ: Dịch vụ được cung cấp cho người dùng có địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác minh rằng việc truy cập và sử dụng nền tảng này phù hợp với pháp luật địa phương nơi họ sinh sống.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tự ký kết thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng Zbet App. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hệ quả tương ứng theo Điều 8.

2.1 Thông tin đăng ký

Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc. Zbet App có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

2.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai – kể cả nhân viên Zbet App. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn.

2.3 Cập nhật thông tin

Khi có thay đổi về số điện thoại, phương thức thanh toán hoặc thông tin liên lạc, bạn cần cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Zbet App không chịu trách nhiệm nếu thông tin lỗi thời dẫn đến chậm trễ trong giao dịch.

Tất cả giao dịch tài chính trên Zbet App được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

3.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán được đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Zbet App không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc đáng ngờ sẽ bị từ chối và có thể kích hoạt quy trình điều tra theo quy định chống rửa tiền.

3.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ.
• Tiền chỉ được rút về đúng phương thức thanh toán bạn đã dùng để nạp vào, nhằm đảm bảo tính nhất quán và ngăn chặn gian lận.
• Zbet App có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường.

Mọi giao dịch cá cược được thực hiện trên Zbet App đều có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Sau khi đặt cược được chấp nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi kèo đã đặt – trừ các trường hợp được nêu rõ trong quy định từng loại sản phẩm.

4.1 Tỷ lệ kèo

Tỷ lệ kèo được hiển thị trên nền tảng có thể thay đổi trước khi đặt cược được xác nhận. Kèo sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được hệ thống ghi nhận, không phải tỷ lệ hiển thị tại thời điểm bạn bắt đầu điền phiếu cược.

4.2 Tranh chấp kết quả

Zbet App sử dụng nguồn dữ liệu kết quả từ các nhà cung cấp uy tín. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, kết quả sẽ được xem xét lại trong vòng 48 giờ. Quyết định của Zbet App sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.

4.3 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Nếu một sự kiện thể thao bị hủy trước khi bắt đầu hoặc bị hoãn quá 48 giờ so với lịch dự kiến, các kèo liên quan sẽ được hủy và hoàn tiền về tài khoản người dùng. Đối với kèo live đang diễn ra, quy tắc áp dụng theo từng môn thể thao cụ thể.

Các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi trên Zbet App được thiết kế để tạo thêm giá trị cho người dùng thực sự – không phải để bị lợi dụng bởi các hành vi gian lận hoặc tạo tài khoản ảo.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ thông tin.
• Một người dùng (xác định theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán) chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi.
• Zbet App có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện đảm bảo quyền lợi cho các giao dịch đang trong quá trình xử lý.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.

Zbet App triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ tài khoản của bạn. Tuy nhiên, bảo mật từ phía người dùng cũng đóng vai trò quan trọng không kém. Đây là những gì bạn cần thực hiện:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất – không dùng lại mật khẩu từ các trang web khác.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.

Zbet App không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng, Zbet App nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

1. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc thao túng kết quả.
3. Khai thác lỗi kỹ thuật (bugs, glitches) để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản thắng nào có được từ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu.
4. Rửa tiền hoặc giao dịch đáng ngờ – Zbet App có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch bất thường theo quy định pháp luật.
5. Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
6. Đặt cược đối nghịch có chủ đích (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ chương trình khuyến mãi.
7. Tấn công, hack hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của Zbet App dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Zbet App có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị thu hồi toàn bộ. Nếu tài khoản bị đóng do yêu cầu của chính người dùng hoặc lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Zbet App cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn trong mọi tình huống.

• Zbet App không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.
• Zbet App không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ trong cá cược – đây là rủi ro cố hữu mà người dùng chấp nhận khi tham gia.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Zbet App không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Zbet App không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay mất doanh thu nào.

Zbet App có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản Zbet App.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện của Zbet App, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến support@zbetapp.net. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.